POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 30/12/2025

La protection de vos données à caractère personnel est une priorité pour msenye.fr . La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Luila wa mayele Logan, situé au 10 rue savignat, 94000 Créteil.

Contact : loganluilawamayele@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Cela inclut notamment :

• Informations de commande : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations de paiement : Les transactions sont gérées par nos prestataires sécurisés ([Stripe]). Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur via les cookies.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Le traitement de vos données est nécessaire pour :

• La gestion de vos commandes et des livraisons.

• La gestion de la facturation et de la comptabilité.

• Le support client et la réponse à vos demandes via le formulaire de contact.

• [Optionnel] L’envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles (uniquement si vous avez coché la case de consentement).

4. Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées avec nos prestataires essentiels :

• Hébergeur : Hostinger International Ltd (stockage sécurisé).

• Transporteurs : [Mondial Relay] (pour la livraison).

• Services de paiement : Pour sécuriser les transactions.

5. Durée de conservation des données

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans (durée légale de prescription).

• Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation comptable).

• Newsletters : Jusqu’à votre désinscription.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Connaître les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier vos informations.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.

• Droit d'opposition : Refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bonjourmsenye@yahoo.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL/HTTPS) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être accessibles.

Voici votre Politique de Confidentialité et de Gestion des Cookies optimisée. J'ai fusionné vos informations personnelles avec les clauses détaillées sur les cookies pour que vous soyez totalement en règle avec la CNIL et le RGPD, tout en gardant une structure claire.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE GESTION DES COOKIES

Dernière mise à jour : 30/12/2025

La protection de vos données à caractère personnel est une priorité pour msenye.fr. La présente politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, ainsi que sur votre gestion des cookies.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Monsieur Luila wa mayele Logan, situé au 10 rue savignat, 94000 Créteil.

Contact : loganluilawamayele@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Informations de commande : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations de paiement : Les transactions sont gérées par notre prestataire sécurisé Stripe. Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, et données issues des cookies.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Le traitement de vos données est nécessaire pour :

• La gestion de vos commandes, des paiements et des livraisons.

• La gestion de la facturation et de la comptabilité.

• Le support client et le suivi de vos demandes.

• L’envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite).

4. Politique de Cookies (Détaillée)

Le site msenye.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

A. Types de cookies utilisés

1. Cookies techniques (Nécessaires) : Indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, session utilisateur). Ils ne peuvent pas être désactivés.

2. Cookies de mesure d'audience : Permettent d'analyser le trafic et les performances du site. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord.

3. Cookies tiers : Peuvent être déposés par des services externes (vidéos, réseaux sociaux) si vous interagissez avec ces éléments.

B. Durée de conservation et Choix

• Votre choix (consentement ou refus) est conservé pendant 6 mois.

• Les cookies de statistiques ont une durée de vie maximale de 13 mois.

• Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ou utiliser le bandeau de consentement présent lors de votre arrivée sur le site.

5. Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées exclusivement avec nos prestataires essentiels :

• Hébergement : Hostinger International Ltd (stockage sécurisé).

• Transporteurs : Mondial Relay (pour l'expédition de vos colis).

• Services de paiement : Stripe (pour la sécurisation des transactions).

6. Durée de conservation des données

• Données clients : Conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans (prescription légale).

• Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation comptable).

• Newsletters : Conservées jusqu’à votre désinscription.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bonjourmsenye@yahoo.com ou loganluilawamayele@gmail.com.

En cas de litige non résolu, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous utilisons le protocole HTTPS (chiffrement SSL) pour protéger l'intégralité des échanges sur le site msenye.fr. Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour prévenir tout accès non autorisé ou perte de vos données.